Hast du noch Fragen?
Hier findest du Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen. Wenn deine nicht beantwortet wurde, zögere nicht, uns persönlich zu kontaktieren unter support@evecurls.com. Einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird dir so schnell wie möglich helfen.
ALLGEMEINES
Wirkt Eve Curls bei allen Lockenarten?
Ja, unsere Produkte eignen sich für fast alle Arten von Locken. Von leicht gewellten Locken bis hin zu starken, lockigen Locken.
Wie sollten Sie Eve Curls Produkte verwenden?
Werfen Sie einen Blick auf unser ANWENDUNGSHINWEISE Seite.
Entsprechen Ihre Produkte der Curly Girl-Methode?
Ja, alle Eve Curls Produkte sind frei von Sulfaten, Silikonen, Mineralölen und trocknenden Alkoholen.
Wie halten Eve Curls Produkte?
Im Allgemeinen 2-6 Monate bei unseren Full Size Produkten. Dies ist von Person zu Person unterschiedlich und hängt natürlich hauptsächlich davon ab, wie viel Produkt Sie benötigen.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Alle unsere Produkte werden in Polen hergestellt.
Sind Ihre Produkte vegan?
Ja, alle unsere Produkte sind vollständig vegan.
Sind Ihre Produkte für Kinder geeignet?
Ja, alle unsere Produkte sind für Kinder geeignet. Bitte seien Sie jedoch vorsichtig, wenn Sie unsere Produkte bei Kindern von 0-3 Jahren verwenden, da unsere Produkte Parfüm enthalten.
Wurden Ihre Produkte an Tieren getestet?
Nein, wir testen nicht an Tieren.
VERSAND & RÜCKGABE
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir haben die folgenden Lieferzeiten:
Niederlande: Bestellt vor 23:59 Uhr = Morgen geliefert
Belgien = Bestellt vor 22:00 Uhr = Morgen Lieferung
Deutschland = 2-3 Arbeitstage
Restliches Europa = 2-6 Arbeitstage
Vereinigtes Königreich = 4-6 Arbeitstage
Vereinigte Staaten = 5-9 Arbeitstage
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Bestellungen über 80 € werden kostenlos verschickt. Darunter berechnen wir 6,95 € Versandkosten.
Bekomme ich wirklich mein Geld zurück, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, wir erstatten dir den vollen Kaufpreis, wenn du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschickst. Nicht zufrieden? Bitte schick eine E-Mail an support@evecurls.com und wir senden dir weitere Anweisungen zu.
Allerdings bist du verantwortlich für die Versandkosten zurück zu unserem Lager.
HILFE BEI DER BESTELLUNG
Wo kann ich einen Rabattcode eingeben?
Du kannst deinen Rabattcode in den letzten Schritten des Bestellvorgangs eingeben. Das Feld "Rabattcode" ist der Ort, an dem du ihn eingeben kannst. Achte darauf, dass dein Gutscheincode mit den Bedingungen übereinstimmt und dass du den Mindestbestellwert, die Pflichtprodukte im Warenkorb (wenn der Rabatt speziell für eine Reihe von Produkten gilt) oder die Gültigkeitsdauer deines Gutscheincodes nicht aus den Augen verlierst.
Kann ich Gutscheincodes kombinieren?
Das hängt vom jeweiligen Code ab. Bei manchen Codes ist es erlaubt, bei manchen nicht. Achte darauf, wenn du einen Rabattcode erhälst, wir werden es immer erwähnen.
Ich habe die falschen Daten eingegeben, was nun?
Wenn du deine Daten falsch eingegeben hast, kontaktiere so schnell wie möglich unseren Kundendienst (support@evecurls.com). Wir werden sehen, ob wir deine Angaben ändern können. Bitte gib in deiner Nachricht alle Informationen an und mache deutlich, wie die neuen, korrekten Angaben lauten, damit wir sie sofort anpassen können.
Bitte beachte, dass deine Bestellung, sobald sie bearbeitet und verpackt wurde, nicht mehr geändert werden kann.